Действенным ресурсом в работе ГБУ «Областной Центр «Семья» является Детский телефон доверия с общероссийским бесплатным доступом с любого вида связи (стационарных и сотовых телефонов) для всех жителей города Твери и Тверской области с номером 8-800-2000-122.  КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ ПРОВОДИТСЯ АНОНИМНО Детский Телефон Доверия на территории Тверской области организован в рамках Соглашения с Фондом поддержки детей, находящихся в Трудной жизненной ситуации в лице председателя правления Фонда Гордеевой М.В. № 72/03 от 1 декабря 2010 года и начал свою работу на базе государственного бюджетного учреждения «Тверской областной Центр социальной помощи семье и детям» (ГБУ «Областной Центр «Семья») с 1 января 2011. С 1 января 2019 года работа телефона доверия осуществляется ежедневно, включая  выходные и праздничные дни, круглосуточно.